REGULAMENTUL OFICIAL CAMPANIEI PROMOȚIONALE
„10 ani garantie compresoare inverter aparate frigorifice HEINNER si FRAM”
15 Mai 2026 – 15 Noiembrie 2026
1. Organizatorul
Organizatorul campaniei promotionale “10 ani garantie compresoare inverter aparate frigorifice HEINNER si FRAM” este NETWORK ONE DISTRIBUTION S.R.L., cu sediul social în Bucuresti, str. Marcel Iancu nr. 3-5, sector 2, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2012014309400, cod fiscal nr. RO15056387, cont RO91RZBR0000060014788636 deschis la Raiffeisen Bank SA, reprezentată prin dl. Andrei Militaru – Administrator, denumita in continuare organizator/NOD.
Prin transmiterea datelor personale pentru a participa la campania promoțională, cumpărătorii acceptă integral prevederile prezentului regulament. Pe parcursul derulării campaniei, NOD îşi rezervă dreptul de a modifica prezentul regulament, modificările urmând a fi aduse la cunoştință publicului prin intermediul website-urilor www.heinner.ro si www.framelectrocasnice.ro. Anexele sau actele aditionale fac parte integranta din prezentul Regulament.
2. Dreptul de participare
La campania promoțională “10 ani garantie compresoare inverter aparate frigorifice HEINNER si FRAM” are dreptul să participe orice cumpărător de produs sub marca HEINNER si FRAM (client final) persoană fizică cu domiciliul stabil în România, cu vârsta peste 18 ani, implinita pana la data de 15 Mai 2026.
Un cumpărător poate participa la această promoție cu oricâte produse achiziționate, pe durata și în aria de desfășurare a promoției, din categoria produse participante descrise la articolul 4.
3. Durata promoției și aria de desfăşurare
Campania promoțională “10 ani garantie compresoare inverter aparate frigorifice HEINNER si FRAM” se va desfăşura în perioada 15 Mai 2026 – 15 Noiembrie 2026, pe teritoriul României, in magazinele și pe website-urile distribuitorilor care comercializează produse electrocasnice HEINNER si FRAM. Acordarea garanției extinse se face numai pentru produsele cumpărate în acest interval de timp. Înregistrarea și revendicarea garanției extinse pentru compresorul inverter de la 3 la 10 ani se pot face în perioada 15 Mai 2026 – 15 Noiembrie 2026 pe site-ul www.depanero.ro – “10 ani garantie compresoare inverter aparate frigorifice HEINNER si FRAM” sau telefonic, la numarul de telefon 0742 726 843, dar nu mai târziu de 30 de zile de la data achiziției produselor, înscrisă pe factură. Orice revendicare a garanției extinse care nu se încadrează în aceste condiții nu va fi luată în considerare de către organizator.
4. Produse participante
În această promoție sunt eligibile produsele mentionate in anexa 1.
5. Mecanismul campaniei promoționale
Pentru a participa la această promoție cumpărătorii trebuie să achiziționeze în perioada 15 Mai 2026 – 15 Noiembrie 2026, produsele menționate la articolul 4 al prezentului regulament și apoi să înscrie datele personale și ale produsului achiziționat pe formularul online aflat la adresa www.depanero.ro – “Promotie 10 ani garantie compresoare inverter aparate frigorifice HEINNER si FRAM”.
În cazul în care nu au posibilitatea să completeze formularul online, cumpărătorii suna la numarul de telefon 0742 726 843, pentru inregistrare.
Garantia extinsa de la 3 la 10 ani pentru compresoarele inverter se obtine prin completarea formularului la adresa online www.depanero.ro – “Promotie 10 ani garantie compresoare inverter aparate frigorifice HEINNER si FRAM” sau sunand la numarul de telefon 0742 726 843, prin obtinerea unui numar unic de inregistrare. Participantul la promotie are obligatia sa noteze numarul unic de inregistrare pe certificatul standard de garantie. Dupa înscrierea datelor personale și referitoare la achiziție, participantii vor primi numarul unic de inregistrare care reprezinta garanția extinsă de 10 ani pentru compresor calculată de la data achizitiei.
Garantia oferita in baza prezentului Regulament vizează exclusiv compresorul Inverter al aparatelor frigorifice.
Componentele adiacente (precum placa electronică) si celelalte piese ale aparatului, sunt exceptate de la această garanție extinsă, acestea fiind acoperite de garanția legală de conformitate pe o durată de 3 ani.
Garantia de 3 ani nu se însumează cu cea de 10 ani, ci totalizează 10 ani de la data cumparării, indiferent de oricare alte campanii ale Organizatorului, aflate in desfasurare.
6. Responsabilitate
Organizatorul campaniei va acorda garantia extinsă în conformitate cu prevederile prezentului regulament și în condițiile generale de garanție descrise în certificatul de garanție legală de 3 ani, primit de cumpărător impreună cu factura produsului. Prevederile regulamentului și condițiile generale de garanție trebuie respectate de cumpărător integral pentru a beneficia de garanția extinsă pentru compresorul inverter al aparatului frigorific pe întreaga perioada de 10 ani, începând cu data cumparării.
Prin transmiterea datelor personale și de achiziție telefonic sau online, participanții sunt de acord cu prevederile prezentului regulament.
Organizatorul nu este responsabil pentru inregistrarea defectuoasa sau pentru neindeplinirea integrală de către cumpărător a condițiilor de participare în promoție.
7. Prelucrarea datelor personale ale participanților persoane fizice
Prin prezentul Regulament Oficial, Organizatorul se obliga sa respecte prevederile legislatiei privind protectia datelor cu caracter personal respectiv, ale Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din data de 27.04.2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE („GDPR”) aplicabil incepand cu 25.05.2018.
Organizatorul actioneaza in calitate de operator conform GDPR in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor care se inscriu in Campanie. Datele personale prelucrate sunt cele necesare pentru validarea inscrierilor.
a) Scopurile prelucrarii datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal sunt prelucrate in urmatoarele scopuri:
- organizarea, desfasurarea Campaniei si acordarea garantiilor;
- solutionarea oricaror plangeri in legatura cu organizarea si desfasurarea Campaniei;
- punerea in aplicare a prevederilor Regulamentului Oficial pentru aparare in instanta si/sau alte proceduri judiciare sau administrative, inclusiv investigarea eventualelor incalcari, realizarea diverselor raportari, analize si studii statistice cu privire la campaniile de marketing organizate si succesul acestora (interesul legitim al Organizatorului);
- activitati de arhivare, daca sunt cerute de legislatie (obligatia legala a Organizatorului).
In cazul in care consimtamantul persoanelor vizate constituie temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, persoanele vizate au dreptul de a-si retrage acest consimtamant in orice moment.
In cazul in care participantul isi retrage consimtamantul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal in scopuri promotionale si publicitare, Organizatorul va inceta respectiva prelucrare fara a afecta insa alte operatiuni de prelucrare ale datelor cu caracter personal care se fac in baza altor temeiuri juridice.
Participantii care refuza sa comunice sau isi retrag consimtamantul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal necesare pentru participarea in Campanie, nu vor fi eligibili sa participe la aceasta Campanie.
b) Sursa si destinatarii datelor cu caracter personal
Organizatorul prelucreaza datele cu caracter personal pe care i le furnizeaza Participantii in mod direct.
Organizatorul poate dezvalui datele cu caracter personal catre:
a. Partenerii sai, actionand fie ca operatori, firme de depanare, service;
b. Furnizori ai serviciilor aferente activitatilor de marketing (agentii de marketing, societati de furnizare a serviciilor de e-mail marketing), daca s-a optat pentru comunicari de marketing;
c. Furnizori de servicii de curierat;
d. Autoritati publice sau alte categorii de destinatari, daca dezvaluirea are la baza un temei juridic adecvat (cum ar fi o obligatie legala, consimtamantul sau interesul legitim).
Datele cu caracter personal se pastreaza cat este necesar pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea procedurilor interne privind retentia datelor, inclusiv a regulilor de arhivare aplicabile.
Datele cu caracter personal colectate pentru scopul Campaniei vor fi stocate pe durata acesteia plus o perioada suplimentara egala cu durata garantiei oferite. Cu privire la datele cumparatorilor pentru care avem diverse obligatii de raportare si plata a taxelor si impozitelor, acestea vor fi pastrate pentru intreaga perioada de arhivare conform regulilor financiar-contabile.
c) Drepturile persoanelor vizate
Conform legii, persoanele vizate beneficiaza de o serie de drepturi:
Dreptul de acces: persoanele vizate au dreptul de a obtine de la Operator confirmarea ca prelucreaza datele lor cu caracter personal, precum si informatii privind specificul prelucrarii cum ar fi: scopul, categoriile de date cu caracter personal prelucrate, destinatarii datelor, perioada pentru care datele sunt pastrate, existenta dreptului de rectificare, stergere sau restrictionare a prelucrarii. Acest drept le permite sa obtina gratuit o copie a datelor cu caracter personal prelucrate, precum si contracost orice copii suplimentare;
Dreptul de rectificare a datelor: persoanele vizate au dreptul de a solicita modificarea datelor lor cu caracter personal incorecte ori, dupa caz, completarea datelor care sunt incomplete.
Dreptul la stergere: persoanele vizate au dreptul de a solicita stergerea datelor lor cu caracter personal atunci cand:
a. Retragerea consimtamantului si dreptul de opozitie: persoanele vizate au dreptul de a-si retrage oricand consimtamantul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal prelucrate pe baza de consimtamant. De asemenea, se pot opune oricand prelucrarilor pentru scopul de marketing, inclusiv profilarilor efectuate in acest scop, precum si prelucrarilor bazate pe interesul legitim al Operatorului, din motive care tin de situatia lor specifica.
b. Restrictionare: persoanele vizate au dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii datelor in urmatoarele situatii:
c. In cazul in care contesta corectitudinea datelor cu caracter personal, pe o perioada care ii permite Operatorului sa verifice exactitatea acestor date;
d. In cazul in care prelucrarea este ilegala, iar persoanele vizate se opun stergerii datelor cu caracter personal, solicitand in schimb restrictionarea utilizarii lor;
e. In cazul in care Operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii, dar persoanele vizate le solicita pentru o actiune in instanta;
f. In cazul in care persoanele vizate s-au opus prelucrarii, pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile legitime ale Operatorului prevaleaza asupra drepturilor lor in calitate de persoana vizata.
Dreptul la portabilitate: in masura in care se prelucreaza datele cu caracter personal prin mijloace automatizate, persoanele vizate au dreptul sa solicite Operatorului furnizarea datelor cu caracter personal intr-o forma structurata, utilizata frecvent si care poate fi citita in mod automatizat. Daca persoanele vizate solicita acest lucru, Operatorul poate sa transmita datele lor cu caracter personal unei alte entitati, daca este posibil din punct de vedere tehnic.
Pentru exercitarea drepturilor mentionate la punctele a)-f) persoanele vizate pot contacta Operatorul utilizand urmatoarele date de contact:
In atentia: Responsabilului cu Protectia Datelor (DPO) Network One Distribution SRL
E-mail: gdpr@nod.ro
Dupa data incetarii campaniei, baza de date prelucrata participantilor va fi administrata astfel: pentru cei care si-au exprimat in mod neechivoc acceptul pentru primirea ulterioara desfasurarii campaniei a informarilor de marketing, prin bifarea casutei “DA” la intrebarea “Doresc sa primesc informatii despre produsele si evenimentele viitoare, campaniile si promotiile organizate de Network One Distribution SRL”, datele personale ale acestora se vor pastra; pentru restul participantilor, care au bifat casuta prin care nu sunt de acord cu primirea de informatii ulterioare, datele lor personale se vor distruge urmand a se consemna distrugerea acestora conform prevederilor Legii 677/2001.
8. Temeiul legal si Litigii
Prezenta Campanie se desfasoara in conformitate cu prevederile Ordonantei Guvernului nr. 99/2000 privind comercializarea produselor si serviciilor de piata, asa cum a fost ulterior modificata si a Legii nr. 677 din 21 noiembrie 2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, asa cum a fost ulterior modificata.
In cazul unor potențiale conflicte apărute între organizator și participanții la campanie, acestea vor fi soluționate pe cale amiabilă. In cazul în care nu este posibilă rezolvarea pe cale amiabilă, părțile implicate vor înainta conflictele spre soluționare instanțelor competente române din București, de la sediul organizatorului.
9. Intreruperea campaniei promoționale
Organizatorul își rezervă dreptul de a pune capăt Campaniei promoționale ulterior datei de 15 Mai 2026, dar nu înainte de a informa publicul în cazul în care, din motive obiective și independente de voința şi controlul organizatorului, continuarea campaniei promoționale nu ar mai fi posibilă. Intr-un astfel de caz, organizatorul se obligă să facă mențiunile de informare publică pe site-ul www.heinner.ro în toată perioada de valabilitate.
Organizator: Network One Distribution SRL
Administrator: Andrei Militaru
Anexa 1
Lista produselor eligibile pentru campania “10 ani garantie compresoare inverter aparate frigorifice HEINNER si FRAM”.
| Brand | Cod Articol | Nume articol |
|---|---|---|
| Heinner | HCF-200CNHE++ | LADA FRIGORIFICA HEINNER HCF-200CNHE++ |
| Heinner | HCF-205NHSE++ | LADA FRIGORIFICA HEINNER HCF-205NHSE++ |
| Heinner | HCF-205NHBKE++ | LADA FRIGORIFICA HEINNER HCF-205NHBKE++ |
| Heinner | HCF-246CNHE++ | LADA FRIGORIFICA HEINNER HCF-246CNHE++ |
| Heinner | HCF-HM246CSE++ | LADA FRIGORIFICA HEINNER HCF-HM246CSE++ |
| Heinner | HCF-HM246INVCD | LADA FRIGORIFICA HEINNER HCF-HM246INVCD |
| Heinner | HCF-287CNHE++ | LADA FRIGORIFICA HEINNER HCF-287CNHE++ |
| Heinner | HCF-HM308INVCD | LADA FRIGORIFICA HEINNER HCF-HM308INVCD |
| Heinner | HCF-HM371CE++ | LADA FRIGORIFICA HEINNER HCF-HM371CE++ |
| Heinner | HC-HM262INVXD | COMBINA FRIGORIFICA HEINNER HC-HM262INVXD |
| Heinner | HC-HM260INVWDD | COMBINA FRIGORIFICA HEINNER HC-HM260INVWDD |
| Heinner | HCNF-HM253INVE++ | COMBINA FRIGORIFICA HEINNER HCNF-HM253INVE++ |
| Heinner | HCNF-HM253INVBKE++ | COMBINA FRIGORIFICA HEINNER HCNF-HM253INVBKE++ |
| Heinner | HCNF-HM253INVXE++ | COMBINA FRIGORIFICA HEINNER HCNF-HM253INVXE++ |
| Heinner | HCNF-HM253INVDGE++ | COMBINA FRIGORIFICA HEINNER HCNF-HM253INVDGE++ |
| Heinner | HCNF-HM253INVD | COMBINA FRIGORIFICA HEINNER HCNF-HM253INVD |
| Heinner | HCNF-HM253INVXD | COMBINA FRIGORIFICA HEINNER HCNF-HM253INVXD |
| Heinner | HCNF-HM253INVDGD | COMBINA FRIGORIFICA HEINNER HCNF-HM253INVDGD |
| Heinner | HCNF-HM293INVE++ | COMBINA FRIGORIFICA HEINNER HCNF-HM293INVE++ |
| Heinner | HCNF-HM293INVXE++ | COMBINA FRIGORIFICA HEINNER HCNF-HM293INVXE++ |
| Heinner | HCNF-HM293INVDGE++ | COMBINA FRIGORIFICA HEINNER HCNF-HM293INVDGE++ |
| Heinner | HCNF-HM293INVD | COMBINA FRIGORIFICA HEINNER HCNF-HM293INVD |
| Heinner | HCNF-HM293INVXD | COMBINA FRIGORIFICA HEINNER HCNF-HM293INVXD |
| Heinner | HCNF-HM293INVDGD | COMBINA FRIGORIFICA HEINNER HCNF-HM293INVDGD |
| Heinner | HCNF-HM291INVWDE++ | COMBINA FRIGORIFICA HEINNER HCNF-HM291INVWDE++ |
| Heinner | HCNF-HM291INVXWDE++ | COMBINA FRIGORIFICA HEINNER HCNF-HM291INVXWDE++ |
| Heinner | HCNF-HM291INVDGWDE++ | COMBINA FRIGORIFICA HEINNER HCNF-HM291INVDGWDE++ |
| Heinner | HCNF-HM291INVWDD | COMBINA FRIGORIFICA HEINNER HCNF-HM291INVWDD |
| Heinner | HCNF-HM291INVXWDD | COMBINA FRIGORIFICA HEINNER HCNF-HM291INVXWDD |
| Heinner | HCNF-HM326INVE++ | COMBINA FRIGORIFICA HEINNER HCNF-HM326INVE++ |
| Heinner | HCNF-HM326INVD | COMBINA FRIGORIFICA HEINNER HCNF-HM326INVD |
| Heinner | HCNF-HM377INVXC | COMBINA FRIGORIFICA HEINNER HCNF-HM377INVXC |
| Heinner | HCNF-HM377INVDGHC | COMBINA FRIGORIFICA HEINNER HCNF-HM377INVDGHC |
| Heinner | HCNF-HM400INVE++ | COMBINA FRIGORIFICA HEINNER HCNF-HM400INVE++ |
| Heinner | HCNF-HM400INVXE++ | COMBINA FRIGORIFICA HEINNER HCNF-HM400INVXE++ |
| Heinner | HCNF-HM400DINVE++ | COMBINA FRIGORIFICA HEINNER HCNF-HM400DINVE++ |
| Heinner | HCNF-HM400DINVDGE++ | COMBINA FRIGORIFICA HEINNER HCNF-HM400DINVDGE++ |
| Heinner | HCNF-HM400DINVGBKE++ | COMBINA FRIGORIFICA HEINNER HCNF-HM400DINVGBKE++ |
| Heinner | HSBS-H442NFXE++ | SIDE BY SIDE HEINNER HSBS-H442NFXE++ |
| Heinner | HSBS-HM442NFINVDGE++ | SIDE BY SIDE HEINNER HSBS-HM442NFINVDGE++ |
| Heinner | HSBS-H442NFBKE++ | SIDE BY SIDE HEINNER HSBS-H442NFBKE++ |
| Heinner | HSBS-H442NFGWHE++ | SIDE BY SIDE HEINNER HSBS-H442NFGWHE++ |
| Heinner | HSBS-HM442NFGBKE++ | SIDE BY SIDE HEINNER HSBS-HM442NFGBKE++ |
| Heinner | HSBS-HM442NFINVXD | SIDE BY SIDE HEINNER HSBS-HM442NFINVXD |
| Heinner | HSBS-H439NFXWDE++ | SIDE BY SIDE HEINNER HSBS-H439NFXWDE++ |
| Heinner | HSBS-HM439NFINVXWDD | SIDE BY SIDE HEINNER HSBS-HM439NFINVXWDD |
| Heinner | HSBS-H439NFBKWDE++ | SIDE BY SIDE HEINNER HSBS-H439NFBKWDE++ |
| Heinner | HSBS-HM439NFINVDGWDE++ | SIDE BY SIDE HEINNER HSBS-HM439NFINVDGWDE++ |
| Heinner | HSBS-HM532NFXE++ | SIDE BY SIDE HEINNER HSBS-HM532NFXE++ |
| Heinner | HSBS-HM532NFINVXD | SIDE BY SIDE HEINNER HSBS-HM532NFINVXD |
| Heinner | HSBS-HM532NFBKE++ | SIDE BY SIDE HEINNER HSBS-HM532NFBKE++ |
| Heinner | HSBS-HM529NFXWDE++ | SIDE BY SIDE HEINNER HSBS-HM529NFXWDE++ |
| Heinner | HSBS-HM529NFINVDGWDE++ | SIDE BY SIDE HEINNER HSBS-HM529NFINVDGWDE++ |
| Heinner | HSBS-HM529NFBKWDE++ | SIDE BY SIDE HEINNER HSBS-HM529NFBKWDE++ |
| Heinner | HSBS-HM532NFGBKE++ | SIDE BY SIDE HEINNER HSBS-HM532NFGBKE++ |
| Heinner | HSBS-HM532NFGWHE++ | SIDE BY SIDE HEINNER HSBS-HM532NFGWHE++ |
| Heinner | HSBS-HM513NFIMDXE++ | SIDE BY SIDE HEINNER HSBS-HM513NFIMDXE++ |
| Heinner | HSBS-HM592NFDXWDE++ | SIDE BY SIDE HEINNER HSBS-HM592NFDXWDE++ |
| Heinner | HSBS-HM505MDSINFDXE++ | SBS MD HEINNER HSBS-HM505MDSINFDXE++ |
| Heinner | HSBS-HM522MDNFXE++ | SBS MD HEINNER HSBS-HM522MDNFXE++ |
| Heinner | HSBS-HM600MDNFDXE++ | SBS MD HEINNER HSBS-HM600MDNFDXE++ |
| Heinner | HF-HM2206INVXD | FRIGIDER 2 USI HEINNER HF-HM2206INVXD |
| Heinner | HF-HM248INVE++ | FRIGIDER 2 USI HEINNER HF-HM248INVE++ |
| Heinner | HF-HM415NFSE++ | FRIGIDER 2 USI HEINNER HF-HM415NFSE++ |
| Heinner | HF-HM415NFINVSD | FRIGIDER 2 USI HEINNER HF-HM415NFINVSD |
| Heinner | HF-HM415NFDXE++ | FRIGIDER 2 USI HEINNER HF-HM415NFDXE++ |
| Heinner | HF-HM413NFDXWDE++ | FRIGIDER 2 USI HEINNER HF-HM413NFDXWDE++ |
| Heinner | HF-HM90INVE++ | FRIGIDER HEINNER HF-HM90INVE++ |
| Heinner | HF-HM90INVSE++ | FRIGIDER HEINNER HF-HM90INVSE++ |
| Fram | FSBS-HM440NFXWDE++ | SIDE BY SIDE FRAM FSBS-HM440NFXWDE++ |
| Fram | FSBS-HM440NFBKWDE++ | SIDE BY SIDE FRAM FSBS-HM440NFBKWDE++ |
