Regulament Aparate de aer conditional split Heinner si Fram

Regulamentul oficial Campanie promoţionala

„5 ani garanţie Aparate de aer conditionat tip split HEINNER si FRAM” – 15 Mai 2026 – 31 August 2026.

Organizatorul

Organizatorul campaniei promotionale “5 ani garanţie Aparate de aer conditionat tip split HEINNER si FRAM” este NETWORK ONE DISTRIBUTION S.R.L., cu sediul social în Bucuresti, str. Marcel Iancu nr. 3-5, sector 2, înregistrată la Registrul Comerţului sub nr. J2012014309400, cod fiscal nr. RO15056387, cont RO91RZBR0000060014788636 deschis la Raiffeisen Bank SA, reprezentată prin dl. Andrei Militaru – Administrator, denumita in continuare organizator/NOD.

Prin transmiterea datelor personale pentru a participa la campania promoţională, cumpărătorii acceptă integral prevederile prezentului regulament. Pe parcursul derulării campaniei, NOD îşi rezervă dreptul de a modifica prezentul regulament, modificările urmând a fi aduse la cunoştinţă publicului prin intermediul website-urilor www.heinner.ro si www.framelectrocasnice.ro. Anexele sau actele aditionale fac parte integranta din prezentul Regulament.

Dreptul de participare

La campania promoţională “5 ani garanţie Aparate de aer conditionat tip split HEINNER si FRAM” are dreptul să participe orice cumpărător de produs sub marca HEINNER si FRAM (client final) persoană fizică cu domiciliul stabil în România, cu vârsta peste 18 ani, implinita pana la data de 15 Mai 2026.

Un cumpărător poate participa la această promoţie cu oricâte produse achiziţionate, pe durata şi în aria de desfăşurare a promoţiei, din categoria produse participante descrise la art. 4.

Durata promoţiei şi aria de desfăşurare

Campania promoţională “5 ani garanţie Aparate de aer conditionat tip split HEINNER si FRAM” se va desfăşura în perioada 15 Mai 2026 – 31 August 2026, pe teritoriul României, in magazinele şi pe website-urile distribuitorilor care comercializează produse electrocasnice HEINNER si FRAM.

Acordarea garanţiei extinse se face numai pentru produsele cumpărate în acest interval de timp. Înregistrarea şi revendicarea garanţiei extinse de la 3 la 5 ani se pot face în perioada 15 Mai 2026 – 31 August 2026 pe site-ul www.depanero.ro – Promotie “5 ani garantie Aparate de aer conditionat tip split HEINNER si FRAM” sau telefonic, la numarul de telefon 0742 726 843, dar nu mai târziu de 30 de zile de la data achiziţiei produselor, înscrisă pe factură. Orice revendicare a garanţiei extinse care nu se încadrează în aceste condiţii nu va fi luată în considerare de către organizator. Garantia de 3 ani nu se însumează cu cea de 5 ani, ci totalizează 5 ani de la data cumpărării.

Produse participante

Sunt eligibile în cadrul prezentei promoţii toate aparatele de aer condiţionat tip split, sub marca HEINNER si FRAM, achiziţionate exclusiv în perioada campaniei şi cu respectarea condiţiilor prevăzute în prezentul regulament.

Aparatele de aer condiţionat portabile nu sunt eligibile pentru participarea la campania promoţională „5 ani garanţie pentru aparatele de aer conditionat tip split HEINNER si FRAM”.

Mecanismul campaniei promoţionale

Pentru a participa la această promoţie cumpărătorii trebuie să achiziţioneze în perioada 15 Mai 2026 – 31 August 2026 produsele menţionate la articolul 4 al prezentului regulament şi apoi să înscrie datele personale şi ale produsului achiziţionat pe formularul online aflat la adresa www.depanero.ro – “5 ani garanţie Aparate de aer conditionat tip split HEINNER si FRAM”.

In cazul în care nu au posibilitatea să completeze formularul online, cumpărătorii suna la numarul de telefon 0742 726 843, pentru inregistrare.

Garantia extinsa de la 3 la 5 ani se obtine automat prin completarea formularului la adresa online www.depanero.ro – “5 ani garanţie Aparate de aer conditionat tip split HEINNER si FRAM” sau sunand la numarul de telefon 0742 726 843, prin obtinerea unui numar unic de inregistrare.

Participantul la promotie are obligatia sa noteze numarul unic de inregistrare pe certificatul standard de garantie.

Dupa înscrierea datelor personale şi referitoare la achiziţie, participantii vor primi numarul unic de inregistrare care reprezinta garantia extinsa de 5 ani calculată de la data achiziţiei.

Extinderea garantiei comerciale de la 3 la 5 ani pentru aparatele de aer conditionat tip split este valabilă numai în următoarele condiţii:

• Instalarea aparatului de aer conditionat se realizează exclusiv de către un service autorizat şi agreat de către NOD;
• Pe întreaga perioadă a garanţiei standard şi a garanţiei extinse, cumpărătorul are obligaţia de a deţine şi de a prezenta, la cerere, dovada instalării aparatului de către un service autorizat şi agreat de către NOD;
• Pe întreaga perioadă a garanţiei standard şi a garanţiei extinse, cumpărătorul are obligaţia de a efectua anual operaţiuni de revizie şi igienizare a aparatului şi instalaţiei frigorifice, realizate de un service autorizat;
• Aparatul de aer conditionat trebuie conectat la o reţea electrică prevăzută cu împământare, în conformitate cu instrucţiunile producătorului, specificate în manualul de utilizare şi pe eticheta de identificare a produsului;
• Conectarea la reţeaua electrică se realizează utilizând exclusiv componente de cablare conforme cu specificaţiile producătorului;

În cazul în care instalarea aparatului de aer conditionat tip split HEINNER si FRAM nu este realizată de către un service autorizat şi agreat, garanţia produsului, inclusiv garanţia extinsă, îşi pierde valabilitatea.

Prelucrarea datelor personale ale participanţilor persoane fizice

Prin prezentul Regulament Oficial, Organizatorul se obliga sa respecte prevederile legislatiei privind protectia datelor cu caracter personal respectiv, ale Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din data de 27.04.2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE („GDPR”) aplicabil incepand cu 25.05.2018.

Organizatorul actioneaza in calitate de operator conform GDPR in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor care se inscriu in Campanie. Datele personale prelucrate sunt cele necesare pentru validarea inscrierilor.

a) Scopurile prelucrarii datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt prelucrate in urmatoarele scopuri:

• organizarea, desfasurarea Campaniei si acordarea garantiilor;
• solutionarea oricaror plangeri in legatura cu organizarea si desfasurarea Campaniei;
• punerea in aplicare a prevederilor Regulamentului Oficial pentru aparare in instanta si/sau alte proceduri judiciare sau administrative, inclusiv investigarea eventualelor incalcari, realizarea diverselor raportari, analize si studii statistice cu privire la campaniile de marketing organizate si succesul acestora (interesul legitim al Organizatorului);
• activitati de arhivare, daca sunt cerute de legislatie (obligatia legala a Organizatorului).

In cazul in care consimtamantul persoanelor vizate constituie temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, persoanele vizate au dreptul de a-si retrage acest consimtamant in orice moment. In cazul in care participantul isi retrage consimtamantul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal in scopuri promotionale si publicitare, Organizatorul va inceta respectiva prelucrare fara a afecta insa alte operatiuni de prelucrare ale datelor cu caracter personal care se fac in baza altor temeiuri juridice.

Participantii care refuza sa comunice sau isi retrag consimtamantul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal necesare pentru participarea in Campanie, nu vor fi eligibili sa participe la aceasta Campanie.

b) Sursa si destinatarii datelor cu caracter personal

Organizatorul prelucreaza datele cu caracter personal pe care i le furnizeaza Participantii in mod direct.

Organizatorul poate dezvalui datele cu caracter personal catre:

• partenerii sai, actionand fie ca operatori, firme de depanare, service;
• furnizori ai serviciilor aferente activitatilor de marketing (agentii de marketing, societati de furnizare a serviciilor de e-mail marketing), daca s-a optat pentru comunicari de marketing;
• furnizori de servicii de curierat;
• autoritati publice sau alte categorii de destinatari, daca dezvaluirea are la baza un temei juridic adecvat (cum ar fi obligatie legala, consimtamantul sau interesul legitim).

Datele cu caracter personal se pastreaza cat este necesar pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea procedurilor interne privind retentia datelor, inclusiv a regulilor de arhivare aplicabile.

Datele cu caracter personal colectate pentru scopul Campaniei vor fi stocate pe durata acesteia plus o perioada suplimentara egala cu durata garantiei oferite. Cu privire la datele cumparatorilor pentru care avem diverse obligatii de raportare si plata a taxelor si impozitelor, acestea vor fi pastrate pentru intreaga perioada de arhivare conform regulilor financiar-contabile.

c) Drepturile persoanelor vizate

Conform legii, persoanele vizate beneficiaza de o serie de drepturi:

• Dreptul de acces: persoanele vizate au dreptul de a obtine de la Operator confirmarea ca prelucreaza datele lor cu caracter personal, precum si informatii privind specificul prelucrarii cum ar fi: scopul, categoriile de date cu caracter personal prelucrate, destinatarii datelor, perioada pentru care datele sunt pastrate, existenta dreptului de rectificare, stergere sau restrictionare a prelucrarii. Acest drept le permite sa obtina gratuit o copie a datelor cu caracter personal prelucrate, precum si contracost orice copii suplimentare;
• Dreptul de rectificare a datelor: persoanele vizate au dreptul de a solicita modificarea datelor lor cu caracter personal incorecte ori, dupa caz, completarea datelor care sunt incomplete.
• Dreptul la stergere: persoanele vizate au dreptul de a solicita stergerea datelor lor cu caracter personal atunci cand:
  • Retragerea consimtamantului si dreptul de opozitie: persoanele vizate au dreptul de a-si retrage oricand consimtamantul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal prelucrate pe baza de consimtamant. De asemenea, se pot opune oricand prelucrarii pentru scopul de marketing, inclusiv efectuare in acest scop, precum si prelucrarilor bazate pe interesul legitim al Operatorului, din motive care tin de situatia lor specifica;
  • Restrictionare: persoanele vizate au dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii datelor in urmatoarele situatii;
  • In cazul in care contesta corectitudinea datelor cu caracter personal, pe o perioada care ii permite Operatorului sa verifice exactitatea acestor date;
  • In cazul in care prelucrarea este ilegala, iar persoanele vizate se opun stergerii datelor cu caracter personal, solicitand in schimb restrictionarea utilizarii lor;
  • In cazul in care Operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii, dar persoanele vizate le solicita pentru o actiune in instanta;
  • In cazul in care persoanele vizate s-au opus prelucrarii, pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile legitime ale Operatorului prevaleaza asupra drepturilor lor in calitate de persoana vizata.
  • Dreptul la portabilitate: in masura in care se prelucreaza date cu caracter personal prin mijloace automatizate, persoanele vizate au dreptul sa solicite Operatorului furnizarea datelor cu caracter personal intr-o forma structurata, utilizata frecvent si care poate fi citita in mod automatizat. Daca persoanele vizate solicita acest lucru, Operatorul poate sa transmita datele lor cu caracter personal unei alte entitati, daca este posibil din punct de vedere tehnic.

Pentru exercitarea drepturilor mentionate la punctele a)-f) persoanele vizate pot contacta Operatorul utilizand urmatoarele date de contact:

In atentia: Responsabilului cu Protectia Datelor (DPO) Network One Distribution SRL
E-mail: gdpr@nod.ro

Dupa data incetarii campaniei, baza de date prelucrata participantilor va fi administrata astfel: pentru cei care si-au exprimat in mod neechivoc acceptul pentru primirea ulterioara desfasurarii campaniei a informarilor de marketing, prin bifarea casutei “DA” la intrebarea “Doresc sa primesc informatii despre produsele si evenimentele viitoare, campaniile si promotiile organizate de Network One Distribution SRL”, datele personale ale acestora se vor pastra; pentru restul participantilor, care au bifat casuta prin care nu sunt de acord cu primirea de informatii ulterioare, datele lor personale se vor distruge urmand a se consemna distrugerea acestora conform prevederilor Legii 677/2001.

Temeiul legal si Litigii

Prezenta Campanie se desfasoara in conformitate cu prevederile Ordonantei Guvernului nr. 99/2000 privind comercializarea produselor si serviciilor de piata, asa cum a fost ulterior modificata si a Legii nr. 677 din 21 noiembrie 2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, asa cum a fost ulterior modificata.

In cazul unor potenţiale conflicte apărute între organizator şi participanţii la campanie, acestea vor fi soluţionate pe cale amiabilă. In cazul în care nu este posibilă rezolvarea pe cale amiabilă, părţile implicate vor înainta conflictele spre soluţionare instanţelor competente române din Bucureşti, de la sediul organizatorului.

Intreruperea campaniei promoţionale

Organizatorul îşi rezervă dreptul de a pune capăt Campaniei promoţionale ulterior datei de 15 Mai 2026, dar nu înainte de a informa publicul în cazul în care, din motive obiective şi independente de voinţa şi controlul organizatorului, continuarea campaniei promoţionale nu ar mai fi posibilă. Intr-un astfel de caz, organizatorul se obligă să facă menţiunile de informare publică pe site-urile www.heinner.ro si www.framelectrocasnice.ro în toată perioada de valabilitate.

Organizator: Network One Distribution SRL
Administrator: Andrei Militaru